06/01/10

'Grote en kleine sprongen vooruit' - Een terugblik op 2009

Nieuwe pokerrooms, een nieuwe videosectie, nieuwe rake races - slechts een kleine greep uit de reeks van veranderingen die je bij PokerStrategy.com meemaakte in het afgelopen jaar. Lees hier over alle veranderingen en een vooruitblik op het nieuwe jaar.

2009 stond voor PokerStrategy.com in het teken van grote veranderingen en verbeteringen. Op bijna elk gebied was er wel een groei te herkennen, waarbij het aanbod voor onze leden verveelvoudigd is, of het nu gaat om pokerrooms, rake races of voor acties voor specifieke communities. Lees verder en zie hoe PokerStrategy.com het laatste jaar in Gibraltar heeft doorgebracht!

Nieuwe pokerrooms, nieuwe videosectie, nieuwe rake races

Team B2B, dat continue in contact staat met de pokerrooms

De lijst van onze partnerpokerrooms wordt constant uitgebreid, om jullie met een groot aanbod alles te kunnen bieden wat jullie voor je online pokercarrière zoeken. In 2009 werden de volgende pokerrooms toegevoegd aan het assortiment:

• Betfred
• Cake Poker
• Poker Heaven
• bet365

Er waren eveneens vernieuwingen in de videosectie, die groter en overzichtelijker is dan ooit tevoren en jullie talrijke nieuwe mogelijkheden biedt. OnkelHotte en zijn team hebben er hard aan gewerkt om aan jullie wensen en feedback tegemoet te komen - Het resultaat is een videosectie en productieproces, waarbij meer dan ooit het zwaartepunt ligt op kwaliteit in inhoud.

Voor de liefhebbers van statistieken: In 2009 werden 264 nieuwe Nederlandstalige video's uitgebracht. Voor hen voor wie dit nog niet genoeg was, waren er ook nog eens meer dan 400 Engelstalige video's en nog veel meer voor wie de talenknobbel niet tot Nederlands en Engels begrensd is.

Team Education verantwoordelijk voor video's en artikelen

Maar PokerStrategy.com spant zich natuurlijk niet alleen in om jullie van interessante content te voorzien, maar werkt er ook continue aan om voor jullie de beste deals met onze partnerrooms te onderhandelen, of het nu gaat om rake races of toernooien. De volgende cijfers bewijzen de enorme groei op dit gebied:

Terwijl er in de eerste vier maanden van 2009 naast de Top250-promotie 'slechts' $15.000 te vergeven was in maandelijkse rake races, zo was dit in december gegroeid tot maar liefst $70.000 - en in januari 2010 hebben we wederom meteen een recordbedrag: $123.000 bovenop de $100.000 voor de maandelijkse Top250.

Team PokerStrategy.com versterkt zich

In mei 2009 introduceerde PokerStrategy.com zijn pro-team voor met eerste klas spelers: Met Nazgul , Trader, Pokernoob en Allanon85 maakten de eerste vier spelers van Team PokerStrategy.com direct hun debuut tijdens de WSOP in Las Vegas. De live-ticker voor ieder event, gaf jullie de kans om de actie live te volgen. Jullie favoriete toernooi was overigens duidelijk de EPT van PokerStars in London - met 156.229 views van de live-ticker, was dit event voor jullie het meest bekeken event.

Naarmate het jaar vorderde werd het team uitgebreid. In november werd Black Member Simon ScHnibL0R Münz toegevoegd aan het team voor de EPT Vilamoura, gevolgd door  Bongbob, die debuteerde tijdens de EPT in Praag. Vlak voor het begin van de PokerStars Carribean Adventure werd onze eigen community member Bjorn Bjorn1987 Verbakel, toegevoegd aan het team en hij is op dit moment dan ook op reis met het Team PokerStrategy.com naar de palmen van de Bahama's.

Nieuwe talen, nieuwe Black Members in andere communities

Nederlandse CM's en Nederlandse klantenservice in training

De PokerStrategy.com community groeit en groeit. Hoewel de Duitse community qua ledenaantal nog steeds de grootste community is, was er ook in andere communities een flinke groei.

In totaal spreekt PokerStrategy.com intussen 18 verschillende talen. Voor 2010 zit er nog meer in de koker. Dankzij de nieuwe communities en de verhoogde activiteit in onze forums waren er het afgelopen jaar in totaal ongeveer 5.000.000 posts, een groei van meer dan 1 miljoen vergeleken met 2008, toen het totaal aantal posts nog onder de vier miljoen lag.

Natuurlijk zou de service van PokerStrategy.com voor alle leden niet mogelijk zijn zonder de talrijke aanspreekpunten die in alle talen, continue voor jullie verantwoordelijk zijn. Het aantal medewerkers is in 2009 sterk gestegen. In totaal werken er nu meer dan 100 medewerkers in Gibraltar, waarbij een groot deel in de sterk uitgebreide klantenservice actief is. Zo zal er ook voor onze eigen Nederlandstalige community binnenkort een klantenservice beschikbaar zijn in eigen taal, zodat het voor jullie nog eenvoudiger wordt om jullie nog beter bij te staan bij jullie ontwikkeling als pokerspeler in de wereld van het online poker.

Teamleaders van de Community Manager, Kai en Leo

De teamleaders van de community managers, Leo258 en Kai, waren het er over eens dat het ook in 2009 lukte om een goede sfeer te bewaren op het forum en de site, vooral ook in de kleinere communities. Tegen het einde van het jaar is het aantal medewerkers verveelvoudigd, om de leden van alle communities van een nog betere service te kunnen voorzien.

De uitdaging voor de toekomst is nu, om de klantenservice en de communities meer samen te brengen. Bovendien is het streven om in de toekomst meer leden uit het Azie aan te trekken.

Niet te vergeten bracht 2009 ons ook de eerste niet-Duitse Black Member. In tussen zijn er Black Members in de Duitse, Portugese, Franse, Poolse, Russische en zelfs de Chinese community. Onze eigen community staat ook op het punt zijn eerste Black Member te verwelkomen, een moment waar we natuurlijk naar uitkijken, net zoals de ontmoetingen op de Black Member Parties van 2010!

Vooruitblik op 2010

Na een opwindend 2009, ligt de lat voor 2010 nog hoger. We willen vooral de tevredenheid en het vertrouwen van de leden van PokerStrategy.com waarborgen. Daarover ontvielen Xantos de volgende woorden:

Xantos blikt vooruit naar 2010

"Met alles wat we in 2010 zullen doen, willen we jullie bewijzen dat wij voor jullie de beste keus zijn - als pokerschool, pokercommunity en ook als pokeraffiliate. We willen beginners nog beter oppakken, vanaf de start. We willen ambitieuze spelers op alle limieten en spelvarianten consequent ondersteunen bij hun weg omhoog, met afwisseling en nog meer en beter lesmateriaal. En bovendien willen we onze topspelers de beste deals op de markt aanbieden - zowel financieel als ook met onze content en service.

Bovendien willen we jullie met een nog transparantere communicatie en een verbeterde klantenservice op ieder moment het gevoel geven bij ons op het juiste adres te zijn. We hopen dat onze vele kleine en grote sprongen vooruit van 2009 jullie het vertrouwen geven, dat we ook het komende jaar weer een schepje er bovenop zullen doen en ons aanbod voor jullie constant zullen uitbreiden. We hopen dat we ook in de toekomst weer regelmatig positieve en negatieve feedback mogen ontvangen - want alleen zo, weten we wat jullie nodig hebben en wat jullie daadwerkelijk verder helpt bij het vormgeven van jullie pokercarrière.

We wensen jullie een succesvol 2010!"

Een iGB nominatie en jullie feedback

We willen ook niet vergeten dan PokerStrategy.com in 2009 voor het eerst genomineerd werd voor de iGB Affiliate Awards, de belangrijkste waardering binnen onze branche, waarvoor nog tot 8 januari gestemd kan worden.

Zoals je ziet is er veel gebeurd in 2009 bij PokerStrategy.com. Uiteraard kijken we uit naar jullie feedback, over hoe jullie 2009 bij ons beleefd hebben. Lof, kritiek en algemene opmerkingen kun je kwijt op de volgende thread op het forum:

Jullie feedback voor PokerStrategy.com over 2009