31/12/09

Leo258: Trots op de Nederlandstalige community!

Vlak voor we 2009 achter ons gaan laten hebben we nog een interview voor jullie. Ditmaal maken we nader kennis met Leo258, die wat tijd voor ons heeft vrijgemaakt! Leo vertelt over zijn werkzaamheden als Team Leader, maar natuurlijk kan een terugblik naar het verleden ook niet ontbreken!

PokerStrategy.com: Hallo Leo! Voor de mensen die je nog niet kennen of nooit van je hebben gehoord, kun je jezelf eens voorstellen?

Leo258: Hey Arnold, uiteraard.
Mijn naam is Leo Judkins, ik ben 28 jaar en kom van oorsprong uit Groningen. Voordat ik verhuisde naar Gibraltar, werkte ik als general manager bij een communicatie bedrijf.

Op 10 januari 2008 heb ik mij geregistreerd als lid bij PokerStrategy.com. Dit gebeurde nadat een PokerStrateeg me een bad beat gaf ( Boschman123) en hij me vertelde over een goede trainingssite.

Dus, zo gezegd, zo gedaan. In Mei van dat jaar ben ik wat klusjes als freelancer gaan doen (vertalen, videos maken, handen beoordelen, etc). Op een gegeven moment werd ik moderator en nam ik de coordinatie van vertalingen over.

Tijdens een gesprek met SoyCD (toen nog Engelse Community Manager), vertelde ik dat ik samen met mn vriendin naar Spanje wilde verhuizen. Hij zei dat PokerStrategy.com zich in Gibraltar gevestigd had. Vervolgens heb ik gesolliciteerd als CommunityManager.

Eind Juli ben ik vervolgens begonnen als CommunityManager en heb ik me 6 maanden geleden opgewerkt naar Team Leader. Inmiddels ben ik verantwoordelijk voor de 9 grootste communities en de customer service afdeling. In totaal zo'n 60 full-time medewerkers die weer verantwoordelijk zijn voor +/- 300 freelancers en ongeveer 2 miljoen leden.

PokerStrategy.com: Om eerst maar even naar je pokercarrière terug te gaan: Boschman123 gaf je een bad-beat waardoor jij je aanmeldde bij PokerStrategy.com. Speelde je toen al langer poker? En welke variant richtte je jezelf op?

Leo258: Ja, ik speelde MTTs en No Limit cashgames. Net als zoveel mensen was ik 100% zeker dat ik een enorm goede speler was. In een paar dagen tijd had ik twee toernooien gewonnen voor 3 of 4k. Dit was volledig buiten BRM en met massa's geluk (twee keer quads op de final table, onder andere).
Daarna heb ik me aangemeld bij PokerStrategy.com en ben ik op Boschman's advies SSS gaan spelen.

PokerStrategy.com: Ok, en is dat allemaal goed gegaan? Welke limieten heb je met SSS bereikt?

Leo258: SSS spelen beviel me goed. Ik ben enorm actief gaan posten, coachings gaan volgen en video's gaan bekijken om te werken aan m'n game.

Helaas was er toen nog niet zoveel video materiaal (ook niet op de Engelse site), dus ik heb uren naar de oude video's van undercover82 gekeken. Eerlijk gezegd niet het meest interessante materiaal... Je zou voor de grap eens die video's moeten bekijken en dan tellen hoe vaak hij "is a fold" zegt. Je kunt je dan voorstellen dat die quote nog jaren in je kop blijft hangen als je die vids vaak kijkt ^^

Anyway, ik ben de Engelse en Nederlandse coaches en hand judges flink gaan spammen en heb enorm veel geleerd.

Toen ik op de Engels- en Nederlandstalige site coach werd speelde ik succesvol op NL600 en heb ik ooit nog eens met de support van good 'old DeKuip een shotje gewaagd op NL1k.

Leo's Pahy Pokah  SSS-video!

PokerStrategy.com: Haha, ja die stem van undercover82 is inderdaad epic! Die toon in zijn stem.... Maar ik ken meer epic-quotes van coaches: Pahy Pokah!!! Maar even weer terug on-topic: Ben je door het toenmalige gebrek materiaal gemotiveerd geraakt om wat voor PokerStrategy.com te gaan doen? Of hebben andere zaken je ertoe gebracht om voor PokerStrategy.com te gaan werken?

Leo258: Haha, ja die PahyPokah track van MarkusElitus. Dat zijn ook van die quotes die er lekker in blijven hangen. Geweldig! Ik heb vaak met het schaamrood op mijn kaken geluisterd naar die tune....

Maar idd, on topic: Jep, dat materiaal was inderdaad de motivatie. Ook het gebrek aan een goede Engelstalige coach was een flinke motivatie. Hoe dieper ik erin dook, hoe meer ik dingen wilde verbeteren. Niet alleen voor mijzelf, maar ook voor andere coachings, video's en hand judgings.

Zo heb ik een tijdje de Engels-talige coachings gecoördineerd als freelancer en heb ik diverse leerplannen geproduceerd waarvan je nu nog steeds het resultaat kunt zien. Vijf verschillende communities baseren hun video topics op het concept van dit leerplan, waaronder de nieuwe video-series die onlangs in de Duitse community zijn verschenen.

Maar goed, ook voor onze site zijn er enorme vooruitgangen geboekt. Zo hebben RobbieV en MrJeroen echt goed werk geleverd in het laatste jaar. De output is stevig verhoogd.

Toch hoop ik echt dat de videoproducers nog een paar extra uurtjes in video's willen steken om alle community leden vooruit te helpen. Dit is echt een van de belangrijkste vormen van leermateriaal, maar soms heeft MrJeroen het helaas moeilijk om genoeg video's te krijgen.

PokerStrategy.com: Ja dat begreep ik inderdaad en de video's zijn inderdaad van hele goede kwaliteit en stimuleren het verbeteren van je spel enorm. Zoals je al vertelde ben je inmiddels CommunityManager geweest en doorgegroeid naar Team Leader van de 9 grootste community's. Kun je ons eens vertellen wat je dagelijkse bezigheden zoal zijn?

Leo258: Natuurlijk! Het is altijd mijn passie geweest om mensen te trainen en beter te maken in hun dagelijkse bezigheden. Zowel hobby-matig als professioneel.

Bovendien speel ik uiteraard enorm graag poker en zitten we hier in Zuid-Spanje, 5km van Afrika, dus je kunt wel zeggen dat werken voor PokerStrategy.com echt een droomjob voor me is.

Persoonlijk vind ik het als Team Leader nog veel interessanter dan voorheen als CM. Ik mag gesettelde communities helpen om nieuwe wegen te vinden om hun leden nog gelukkiger te maken. Iedere dag weer. Uiteraard vergt dit veel creativiteit en zijn de uitdagingen enorm verschillend.
Daarnaast ben ik zeer regelmatig met onze verschillende afdelingen in gesprek om de ideeën van de leden met de ideeën van het bedrijf te stroomlijnen.

Buiten dat zijn er vele dingen die tot de dagelijkse kost van managers behoren; meetings, sollicitatie gesprekken, functioneringsgesprekken, brandjes blussen, etc.

PokerStrategy.com: Ok, leuk om te horen! Naja, het gaat je prima af. Nog één vraag ter afsluiting, want ik wil je niet te lang ophouden ;) Wat wil je voor het nieuwe jaar dat voor de deur staat nog meegeven aan alle leden van onze community?

Leo: Een fantastisch en succesvol 2010!

Leo258: Drie dingen wil ik graag meegeven

Ten eerste:
Onze community zou echt enorm trots moeten zijn over wat er is gepresteerd door onze leden. RobbieV en EliasVeritas doen het fantastisch met Team PokerStrategy.com. Maar er komt nog een verrassing waar je snel meer over hoort waar we weer trots op mogen zijn.
Daarnaast doen MrJeroen en Lanfear81 een fantastische job in het managen van de community. Petje af!

Ten tweede:
Als vanouds, wil ik jullie ook niet laten zitten zonder een kleine sneak preview:
- Vanaf volgend jaar kunnen jullie 2 nieuwe full-time medewerkers voor onze community verwachten. Een nieuwe CommunityManager die zich gaat richten op onze poker content en een nieuwe klantenservice medewerker, wat betekent dat we eindelijk Nederlandstalige support zullen hebben.

En ten derde, mijn wens voor onze community voor volgend jaar:
Ik hoop van harte dat we vooral het educatieve deel van onze community kunnen verbeteren. Zowel in de kwaliteit en kwantiteit van video's als bij de hand beoordelingen. Bij de hand beoordelingen hoop ik dat we de reactie tijd en de "uitgebreidheid" van de beoordelingen sterk kunnen verbeteren.

Ik zie het jaar in ieder geval met vertrouwen tegemoet en wil jullie dan ook een fantastisch en succesvol 2010 wensen!

PokerStrategy.com: Kijk, zo worden we weer met de nodige informatie 2010 ingestuurd! Heel leuk dat er een nieuwe CommunityManager komt en dat we onze vragen straks in het Nederlands kunnen stellen aan de klantenservice! Leo, heel erg bedankt voor je tijd en ook jij een goed en succesvol 2010 toegewenst!

Leo258: Graag gedaan! Thanx!