GELD TERUG voor BOTD spelers met connectieproblemen tijdens battle 17-06-08

    • Mystique4All
      Mystique4All
      Bronze
      Lid sinds: 20.11.2007 Posts: 4,226
      Om iedereen zoveel mogelijk op de hoogte te brengen zodat dat iedereen van de community kan worden gecompenseerd voor ongemak gisteravond tijdens de BOTD door connectieproblemen start ik beter deze nieuwe tread. Zie onderstaande ;
      -----------------------------------FF MAILEN DUS !!!!!!!!--------------------------------
      En ik zou het leuk vinden als iedereen die zijn geld terug heeft gekregen het hieronder post



      Vanwege de slechte connectie en de wat ons betrefd flinke impact op ons spel had ik een zeikmailtje naar support van Pokerstars gestuurd. Heb toevallig laatste tijd veel contact mee gehad en met 1 en dezelfde namelijk fred, zie zijn reactie na overleg vandaag.

      >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
      Hallo Leonie,

      Bedankt voor je e-mail.

      Ten tijde van je verlies van verbinding met onze site zijn de overblijvende
      spelers aan jouw tafel zonder moeilijkheden verdergegaan met spelen. Het is
      duidelijk dat de ontkoppeling niet kwam omdat onze site bevroor, maar door
      een gelokaliseerd verbindingsprobleem van jouw ISP of dicht bij jouw ISP
      namelijke een internet 'backbone'.

      Regel 8 van onze toernooiregels luidt als volgt:
      Door aan een toernooi deel te nemen, accepteert de speler het risico dat de
      verbinding met internet kan worden verbroken vanwege een
      verbindingsproblemen tussen de computer van de speler en de servers,
      vertraging, blokkering of een ander probleem met de computer van de speler.
      PokerStars accepteert geen verantwoordelijkheid als de verbinding met een
      speler wordt verbroken, behalve bij een storing van de server.
      Het volledige regelement is verkrijgbaar op:

      http://www.pokerstars.com/nl/poker/tournaments/rules/

      Alhoewel PokerStars normaal gezien niet de verantwoordelijkheid neemt in
      verbindingsproblemen die buiten ons bereik liggen, hebben wij beslist om
      $11,00 in je account bij te schrijven als een eenmalige uitzondering op
      bovenstaande regel.

      Aangezien je oorspronkelijke inleg aan de prijzenpot werd toegevoegd en niet
      van de winnaar wordt teruggenomen, kan je dit aanzien als een geschenk van
      je vrienden van PokerStars.

      Wij wensen je veel geluk toe in uw volgende toernooi en danken je voor het
      spelen op PokerStars.

      Met vriendelijke groet,

      Fred
      PokerStars Support Team
      <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
  • 13 antwoorden