reactie tijd neteller helpdesk

  • 1 antwoord
    • Pstrats
      Pstrats
      Bronze
      Lid sinds: 11.08.2011 Posts: 731
      De support van Neteller is één van de redenen waarom ik er vrijwel geen zaken meer mee doe. Had een vergelijkbaar inlogprobleem. Stuurde een mail; kreeg na 3 dagen een soort van auto-reply met een nietszeggend antwoord. Nogmaals een mail gestuurd. Vervolgens na 2 dagen hetzelfde nutteloze antwoord ontvangen. Voor de derde keer een mail gestuurd. Ditmaal met onderwerp [LAST TRY: Please READ my e-mail and respond to my question.] Na 4 dagen kreeg ik weer precies dezelfde mail als de eerste twee keer. Voor mijn gevoel hebben ze geen van de mails echt gelezen. Scannen ze vluchtig de inhoud, zien 'trouble logging in' en klikken ze vervolgens op het knopje wat je een geautomatiseerd bericht stuurt met wat algemene tips en een verwijzing naar de FAQ.