Deze site gebruikt cookies voor het verbeteren van je zoekervaring. Doorgaan met het gebruiken van deze website betekent dat je deze cookies accepteert. Kijk voor meer details en voor het veranderen van je instellingen bij ons Cookiebeleid en Privacybeleid. Sluiten

Skrill probleem geld verdwenen..

    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      Een paar dagen geleden toch maar via ideal 10,10 euro geupload,...
      omdat ik bij een promo van williamhill 20 euro had gewonnen met gratis geld...
      10 gestort op williamhill mee gespeeld tot ik 10 euro had ingezet in totaal,...niks verloren..
      En de 30,40 euro uitgecashed ....daarna had ik 20 euro op Dunder(casino) gezet daar was ook een promotie bezig...
      Redelijk wat geld gewonnen ,..en alvast voor de zekerheid de 20 euro uitgecasht,..
      Gisteren nog op skrill gekeken ,...en Dunder had het overgemaakt,...stond iets over de 30 euro op mijn skrill account,..
      Dus vandaag wilde ik 10 euro op 888 poker zetten,via skrill gedaan,...zegt die to low balance,..
      Ik denk Wtf dat kan niet,...dus ik na mijn skrill account ,.en zie dat ik nog maar 8.33 euro erop heb staan...
      Geen transacties zichtbaar na de datum dat ik geld van dunder heb gekregen en er iets meer als 30 euro op stond..
      Iemand ook al zoiets meegemaakt?
      Kan helaas nu niet bellen dus heb maar even verschillende mails verstuurt naar skrill zoals account,...balance ,..and account technical failure enz enz
      Om wat sneller een reactie te krijgen om dat skrill vrij sloom is met mailen:f_mad:
  • 38 antwoorden
    • Zeezout
      Zeezout
      SuperModerator
      SuperModerator
      Lid sinds: 16.11.2007 Posts: 14,929
      Vaag...

      Misschien heeft het casino het terug laten boeken of zo? Kan zijn dat die promotie niet toeliet om uit te cashen?

      Geen idee hoor, maar zoiets zou theoretisch mogelijk zijn. Best check je daar even de T&C
    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      Nee dat is niet het geval Zeezout,....
      de promotie was deposit 20 krijg 50 spins gratis,...(van die spins had ik maar 2,50 gewonnen ofzo)
      En ik had flink wat gespeeld account dunder staat op 140 inmiddels,....en ik had de 20 euro uitgecashed.

      Zie wel 2 x anual fee 10 euro als ik meer naar beneden scroll van 2015-2016

      14/12/2017 00:54 Received MT SECURETRADE LIMITED Processed 0.00 +17.50
      13/12/2017 18:19 Sent MT SECURETRADE LIMITED Processed 0.00 -20.00
      13/12/2017 17:30 Received WHG International Processed 0.00 +30.40
      13/12/2017 10:27 Sent WHG International Processed 0.00 -10.00
      13/12/2017 10:20 Upload iDEAL Processed -0.10 +10.10
      01/12/2017 14:13 Sent MT SECURETRADE LIMITED Processed 0.00 -12.50
      01/12/2017 11:55 Received iGame Malta Ltd Processed 0.00 +12.36
      20/10/2017 20:31 Sent Hero Gaming Processed 0.00 -91.00
      20/10/2017 20:22 Upload paysafecard Processed -7.42 +99.00
      29/09/2017 16:26 Sent MT SECURETRADE LIMITED Processed 0.00 -25.00
      29/09/2017 16:22 Received xxxx Processed 0.00 +25.00
      29/06/2016 12:39 Sent Rational Entertainment Enterprises Limited Processed 0.00 -44.29
      29/06/2016 12:12 Received Contessa Ltd Processed 0.00 +43.68
      04/01/2016 01:00 Fee Annual maintenance fee Processed 0.00 -10.00
      05/01/2015 04:43 Fee Annual maintenance fee Processed 0.00 -10.00
      07/12/2014 17:47 Sent Rational Entertainment Enterprises Limited Processed 0.00 -11.00
      03/12/2014 19:09 Withdrawal Skrill card ATM Processed -1.80 -250.00
      03/12/2014 16:22 Withdrawal Skrill card ATM Processed -1.80 -10.00
      29/11/2014 22:51 Received Rational Entertainment Enterprises Limited Processed 0.00 +138.30
      29/11/2014 22:41 Received Rational Entertainment Enterprises Limited Processed 0.00 +46.70
      27/11/2014 21:15 Received Rational Entertainment Enterprises Limited Processed 0.00 +89.62
      27/11/2014 08:21 Withdrawal Skrill card ATM Processed -1.80 -20.00
      21/11/2014 14:41 Received Rational Entertainment Enterprises Limited Processed 0.00 +22.00
      17/11/2014 15:06 Sent Rational Entertainment Enterprises Limited Processed 0.00 -20.00
      17/11/2014 12:25 Received Firstclear Ltd Processed 0.00 +20.38
      16/11/2014 17:11 Sent Rational Entertainment Enterprises Limited Processed 0.00 -30.00
      16/11/2014 17:10 Received Firstclear Ltd Processed 0.00 +30.00
      15/11/2014 01:20 Sent Rational Entertainment Enterprises Limited Processed 0.00 -17.00

      10 anual fee ,En aan de datums en tijden te zien klopt dat dan ook niet....
      En mocht dat het geval zijn anual fee mogen ze dat van 2 jaar eraf halen..
      En dan andere datums erbij zetten,..want nadat ik 30 euro op mijn account had heb ik daarna geen transactie gedaan,.
      en er staat niks boven de 17,50 recieved,
      En anual fee datum en tijd van afschrijving klopt dan ook voor geen meter:f_mad:
    • Zeezout
      Zeezout
      SuperModerator
      SuperModerator
      Lid sinds: 16.11.2007 Posts: 14,929
      Vaag, daar snap ik ook niets van t.b.t.

      Denk dat je dan toch bij Skrill zelf zult moeten blijven informeren. Meestal is er een verklaring voor zulke dingen, maar snappen doe ik het ook niet.

      Wanneer het gejat zou zijn, dan zou je dat wel op je afschrijvingen terugzien.
    • Jmh01
      Jmh01
      Bronze
      Lid sinds: 23.10.2017 Posts: 216
      Bijzonder; succes en ben benieuwd naar de uitkomst. Hopelijk reageert Skrill snel!
    • bright019
      bright019
      Bronze
      Lid sinds: 02.05.2011 Posts: 265
      Oorspronkelijk gepost door Jmh01
      Bijzonder; succes en ben benieuwd naar de uitkomst. Hopelijk reageert Skrill snel!
      Ik wens je ook veel succes. Dit is nu precies waar ik bang voor ben. Zo lang het goed gaat zal het wel mooi zijn maar als het fout gaat kan het wel heel frustrerend worden. Want de communicatie verloopt echt niet snel.

      Ik zie trouwens wel dat de transacties die er staan bij jou vrij snel zijn gegaan. Ik heb vandaag een test gedaan en $25,00 van mijn 888 account naar Skrill laten boeken.
      Tot op heden is het nog niet aangekomen terwijl het er bij 888 al lang af is.
    • SDK1987
      SDK1987
      Moderator
      Moderator
      Lid sinds: 12.11.2008 Posts: 37,390
      Dat is een vervelende zaak. Hopelijk krijg je gauw duidelijkheid, maar dat zal vast na het weekend worden.
    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      888 duurt het volgens mij 2/3 dagen,..(al kun je dat bij sommige site's versnellen door bij de chat, the reverse withdraw the cancelen)
      Bij de meeste casino's zijn ze heel snel meestal dezelfde dag,..
      Ik ken mensen die 10k uitgecashed hebben bij videoslots en het dezelfde dag hadden.

      Allemaal bedankt voor de good luck woorden,...
      Nu klik ik mijn account aan en doe alle transacties van 14 dagen ,...
      en dan staat Annual fee er ook bij (wtf)
      Maar mocht dat het geval zijn dat het de annual fee is 2x 10 euro mag dat,..van 2 jaar er nu nog afhalen,..
      En waarom zetten ze die transactie dan niet boven aan...
      Dan klopt die datum toch ook niet ,...lekker bezig Skrill :f_mad:
      en ik had toch zeker iets over de 30 euro erop staan ook dus dan klopt die 8,33 euro ook niet:f_eek:

      Transactie's van de laatste 14 dagen

      14/12/2017 00:54 Received MT SECURETRADE LIMITED Processed 0.00 +17.50
      13/12/2017 18:19 Sent MT SECURETRADE LIMITED Processed 0.00 -20.00
      13/12/2017 17:30 Received WHG International Processed 0.00 +30.40
      13/12/2017 10:27 Sent WHG International Processed 0.00 -10.00
      13/12/2017 10:20 Upload iDEAL Processed -0.10 +10.10
      04/01/2016 01:00 Fee Annual maintenance fee Processed 0.00 -10.00
      05/01/2015 04:43 Fee Annual maintenance fee Processed 0.00 -10.00
    • Jordyvde
      Jordyvde
      Coach
      Coach
      Lid sinds: 03.05.2015 Posts: 1,705
      Lijkt me niet dat t aan skrill ligt, eerder aan de eerdere rooms waar je op hebt gespeeld. Zelf hier al meerdere duizenden euro's via skrill gestuurd en ontvangen en nooit problemen gehad.
    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      Ik heb vroeger ook nooit problemen gehad met skrill,..
      Maar wil niet zeggen dat het nu niet aan skrill ligt,..ik denk wel, dat het nu aan skrill ligt..
      Jordyvde heb je het bericht boven jou gelezen??
      Dunder casino had het wel degelijk overgemaakt zoals ook te zien is aan de laatste transactie.
      , (lijkt mij ook niet dat Dunder de mogelijkheid heeft om het zo maar van mijn skrill account kan afhalen,..als het er eenmaal opstaat,..
      En had toen dunder (14/12/2017 00:54 Received MT SECURETRADE LIMITED Processed 0.00 +17.50) het overgemaakt had 30 euro+ op me skrill account,..
      Nee ik denk dat het met het annual fee te maken heeft maar 2 x 10 euro en dan de datums kloppen ook niet,..(boven jou bericht laatste transactie's in 14 dagen)
      en mijn vraag is ook daarbij mogen ze zoiets doen?
    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      Nou ik heb Dunder effe gesproken live chat is zo geweldig daar:f_thumbsup: .

      Nu vroeg ze mij de laatste 14 dagen door te sturen ,dus ik heb op export csv gedaan bij skrill laatste 14 dagen
      daar laat skrill wel zien dat ze 2 x annual fee eraf hebben gehaald en wel in 2017 ,....14 december
      en niet zoals ik hierboven boven Jordy laat zien,...terwijl als ik in mijn skrill account ga het er wel zo staat,..
      Maar bij export csv staat het wel anders
      Link Text...


      Mogen ze dat 2 x eraf halen van 1 jaar en 2 jaar geleden:f_frown:
    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      Iemand enig idee?
    • Zeezout
      Zeezout
      SuperModerator
      SuperModerator
      Lid sinds: 16.11.2007 Posts: 14,929
      Lijkt mij niet te kloppen, of heb je soms 2 kaarten?

      Zit ergens iets niet goed bij Skrill ws. Jaarlijks een fee afschrijven voor een kaart is an sich standaard, want dat kost een kaart bij Skrill nu eenmaal, maar nu lijkt het een dubbele boeking, of er zouden 2 kaarten actief moeten zijn.

      Kan ook zijn dat je account leeg was toen ze wilden afschrijven, vorige keer, en dat ze dat nu recht trekken. Tenslotte is het een fee die je op een actieve kaart verschuldigd bent.

      Vrees dat er niets anders op zit dan in contact met Skrill dit op te lossen.
    • SDK1987
      SDK1987
      Moderator
      Moderator
      Lid sinds: 12.11.2008 Posts: 37,390
      Gelukkig heb ik zelf helemaal niet zo'n kaart. Dus heb ik nooit met deze fratsen te maken gehad. Al is het voor jou wel erg vervelend.
    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      Mannen word gewaardeerd een reactie van jullie:f_thumbsup:

      Als dat zo is Zeezout,...wel raar dat ze het toendertijd niet hadden afgeschreven,...
      Bedoel zoiezo jaar 2016 stond er geld op mijn skrill account,...waarom hebben ze toen geen 10 euro eraf gehaald,..
      En nu doen ze het lekker 2 x :f_mad:
      Ik had trouwens maar 1 kaart en die is nu niet meer geldig
      Cancelled
      MasterCard 5xxxxxxxxxxx4251
      Expires 01/2017
      Card currency: EUR

      Ben benieuwd of ik iets terug krijg:f_frown:
    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      Wtf

      Dear tom evertz,
      Thank you for contacting the Skrill Help Team.

      Please be informed that we have debited the amount of 20 EUR to cover your Skrill Card annual membership fees. The payments have been processed in accordance with the Skrill Prepaid MasterCard Terms and Conditions accepted by you when you ordered your Skrill Card. The fees were due on 2016-01-04 and 2015-01-05 and it was processed later when you had available balance to cover it. You may refer to the following transaction visible in your transaction history:

      2268710193 14 Dec 17 16:20:55 Card Annual Membership
      (UPD 1661046553) Fee 10.000000 EUR processed

      2268710196 14 Dec 17 16:20:55 Card Annual Membership
      (UPD 1346996137) Fee 10.000000 EUR processed

      For more information about the fees, please check Skrill Prepaid MasterCard section on our website.

      We hope this helps. If there is anything else we can help you with, please let us know.

      Ik wil in ieder geval van 2016 terug:f_frown:
    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      Hello Ivanina (skrill support)
      My card is now expired and i want atleast my 10 euro back from 2016 ore i wll put this on a forum for skrill poker players
      Because now you take my money 2 times 2x 10 euro...
      Why didnt u guys take it out on 2016 when i also had cash in my balance,...its youre own fault you didnt take it out in 2016 ..

      Here is the evidence
      29/06/2016 12:12 Received Contessa Ltd Processed 0.00 +43.68


      Ben benieuwd ,..mischien had ik toch 20 euro moeten terug vragen:f_biggrin:
    • Zeezout
      Zeezout
      SuperModerator
      SuperModerator
      Lid sinds: 16.11.2007 Posts: 14,929
      Wel een goede reden om niet bij skrill meer te storten wanneer je zo'n kaart hebt gehad en een tijdje inactief was. Beetje vaag om achteraf af te schrijven wanneer je weer stort. Logischer zou zijn om dan die kaart te cancellen.

      Zou ook zoiets schrijven. Tenslotte heb je dat ding helemaal niet meer gebruikt.
    • likeit27
      likeit27
      Bronze
      Lid sinds: 25.05.2008 Posts: 1,017
      Thnx Zeezout ,..mee eens wat je zegt,....heb weer gratis 20 euro gewonnen op Williamhill, durf het nog niet erop te zetten,..
      Maar als ik het erop zet ,..transfer ik het meteen:f_tongue:
      Ben wel benieuwd naar hun reactie,..maar daar zal wel weer een tijd overheen gaan wanneer ik wat hoor:f_frown:
    • pcbeem
      pcbeem
      Moderator
      Moderator
      Lid sinds: 16.07.2008 Posts: 20,403
      Dat is ook reden dat ik bij Neteller zit, dan betaal je alleen maar geld als je geld uit de muur trekt.

      Al zag ik dat ze daar de fees dit jaar ook lekker voor omhoog hadden gegooid......
    • 1
    • 2